Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123bap

Các điều khoản và điều kiện sau đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 123bap ("Chúng tôi", "Nền tảng", "123bap") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 123bap.io và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 123bap, gắn với thông tin danh tính và phương thức thanh toán được xác minh.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài, xổ số và các hình thức cá cược khác được cung cấp bởi 123bap.
• "Số dư tài khoản" – tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần cược tối thiểu mà thành viên cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Tiền thực" – số tiền được nạp bởi thành viên thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, có thể rút ra khi đáp ứng điều kiện.
• "Tiền thưởng" – số tiền được trao từ các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại 123bap, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có độ tuổi từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc đối tượng người dùng hợp lệ theo quy định của 123bap.
• Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi cơ quan có thẩm quyền hoặc do chính 123bap áp dụng lệnh tạm khóa theo yêu cầu tự nguyện.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.

123bap có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân, hóa đơn xác nhận địa chỉ cư trú hoặc các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

123bap hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì (dưới 5 phút) đối với phương thức ví điện tử và từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 123bap không chịu trách nhiệm với các khoản tiền bị giữ lại do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút trong giờ hành chính và không quá 60 phút trong các khung giờ cao điểm.
• Tài khoản ngân hàng thụ hưởng phải trùng khớp với tên thật đã đăng ký tại 123bap.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.
• 123bap có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.

123bap thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại 123bap bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, tối đa 5.000.000 VNĐ, với điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định. Nếu không hoàn thành vòng cược trước khi hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• 123bap có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước ít nhất 24 giờ, trừ trường hợp phát hiện gian lận.
• Nghiêm cấm các hành vi cược đối xứng (arbing), sử dụng bot tự động hoặc bất kỳ hình thức lạm dụng khuyến mãi nào. 123bap có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm.

Thành viên khi tham gia các trò chơi và đặt cược trên nền tảng 123bap phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi kết quả trò chơi đều dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi đơn vị độc lập. 123bap cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.
• Một khi lệnh cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, thành viên không được phép hủy hay thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi chơi, 123bap sẽ xử lý dựa trên dữ liệu lưu trữ tại máy chủ. Kết quả từ máy chủ là căn cứ duy nhất và có giá trị pháp lý cao nhất.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp hoặc tạo lợi thế bất chính trong quá trình chơi.
• Các cược bị đặt do lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 123bap có thể bị hủy và hoàn tiền vào tài khoản. 123bap không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ các sự cố kỹ thuật.

123bap cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong giới hạn tối đa cho phép theo luật pháp hiện hành, 123bap không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên cung cấp thông tin đăng ký không chính xác hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía thành viên.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình và có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập một cách cẩn thận. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, thành viên cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 123bap để được can thiệp kịp thời.

123bap coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 123bap, bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.
• 123bap áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ.
• Thông tin cá nhân sẽ không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 123bap.

Để biết thêm chi tiết về cách 123bap thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

123bap cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm . Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập ổn định. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép thành viên thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngưỡng chi tiêu cá nhân.
• Tự tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể gửi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vĩnh viễn qua email hỗ trợ. 123bap cam kết xử lý trong vòng 24 giờ.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 123bap.

123bap có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không vượt qua quá trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động, lạm dụng khuyến mãi hoặc thông đồng với người chơi khác để trục lợi.
• Thành viên có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây rối đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo phán quyết của tòa án.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 123bap có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra. Thành viên có thể tự chủ động đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ – số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 123bap liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả trò chơi hoặc quyết định tài khoản nào, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 123bap qua email hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 123bap sẽ tiến hành điều tra dựa trên dữ liệu máy chủ, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: 123bap sẽ gửi kết quả xử lý chính thức kèm giải thích rõ ràng đến thành viên. Nếu thành viên không đồng ý, có thể yêu cầu xem xét lại lần hai.
4. Bước 4 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định sau lần xem xét thứ hai của 123bap là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

123bap có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 123bap sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản cá nhân.

Phiên bản điều khoản mới sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản được nêu trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 123bap luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 123bap.io.
• Phạm vi phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác trong cả nước.