Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 123bap

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 123bap ban hành và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ 123bap.io và các tên miền liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Việc đăng ký và quản lý tài khoản thành viên.
• Sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, game bài và xổ số.
• Thực hiện giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email hỗ trợ.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện và giải đấu được tổ chức bởi 123bap.

123bap thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Dữ liệu nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (khi thực hiện xác minh KYC).
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Giới tính (không bắt buộc).

Dữ liệu liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký.
• Số điện thoại di động.

Dữ liệu tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản.
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).

123bap sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây, được phân loại theo nhóm:

Vận hành dịch vụ thiết yếu:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản thành viên của bạn.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm trò chơi và casino trực tuyến.
• Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ từ thành viên.

Tuân thủ pháp lý và an ninh:

• Xác minh danh tính và độ tuổi theo quy định 18+ bắt buộc.
• Thực hiện các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống.
• Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Cải thiện dịch vụ và marketing (với sự đồng ý):

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing).
• Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của thành viên.

123bap xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 123bap, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và cookie không thiết yếu, 123bap sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi xử lý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Đối với các hoạt động bảo mật, phòng chống gian lận và phân tích hệ thống nhằm duy trì sự an toàn và ổn định của nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các nghĩa vụ báo cáo đối với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

123bap không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Mỗi đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 123bap.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino đối tác chỉ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính nhạy cảm.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác xác minh độc lập nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam, 123bap có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.

123bap sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie được phân chia như sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn không thể từ chối loại cookie này vì chúng là điều kiện tiên quyết để sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ ch ối loại này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích hành vi người dùng tổng hợp nhằm đưa ra quyết định cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh và không thể nhận dạng cá nhân.

123bap chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản thành viên: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và giấy tờ xác minh: Lưu giữ trong 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu giữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và kiểm tra sự cố.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thông thường không quá 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Nội dung hỗ trợ và khiếu nại: Lưu giữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau này.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi dữ liệu không còn cần thiết, 123bap sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn và không thể phục hồi.

123bap áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123bap đều được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật tăng cường cho tài khoản thành viên, yêu cầu mã xác minh gửi về số điện thoại đăng ký khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 123bap thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ trên nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được 123bap lưu trữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 123bap đang thu thập và xử lý những dữ liệu gì về bạn, vì mục đích gì và trong bao lâu.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 123bap đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa kịp thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý), bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi đang có khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 123bap. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, 123bap đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với đối tác tiếp nhận, ràng buộc họ phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu xuyên biên giới.

Dịch vụ của 123bap được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi chính sách này thông qua các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi 18+ trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Tiến hành xác minh KYC để đối chiếu thông tin ngày sinh với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Khi phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, 123bap sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư thực và xóa toàn bộ dữ liệu của người đó trong vòng 30 ngày.
• 123bap không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ bảo mật 123bap luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu thông thường.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng 123bap.io cho các câu hỏi nhanh.
• Khu vực phục vụ: Toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.